Estamos vivendo uma verdadeira febre de Casas de Apostas no Brasil, com as apostas online se tornando a atividade de entretenimento mais popular do país. De acordo com uma pesquisa feita pela Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima), cerca de 14% da população realizou ao menos uma aposta online no ano de 2023, ou seja, mais de 22 milhões de brasileiros já usaram ao menos um pouco do seu tempo para buscar uma casa de apostas online para fazer aquela “fézinha” no seu clube de futebol favorito.
Devido a este crescimento exponencial do mercado de apostas no país, temos dezenas de Casas de Apostas surgindo todos os meses, o que pode trazer muitas dúvidas aos novos apostadores na hora de eleger o melhor site para fazer as suas apostas. Portanto, dentre uma imensidão de plataformas disponíveis, ao ponto do usuário ter dificuldade de distingui-las entre si, escolher uma casa de confiança se tornou uma tarefa difícil. Por esta razão, trouxemos uma lista de pontos importantes a serem observados na hora de escolher uma Casa de Aposta, levando em consideração a segurança das transações financeiras e a confiabilidade da plataforma no meio iGaming.
Após uma extensa pesquisa acerca das Casas de Apostas em funcionamento no Brasil, escolhemos os cinco pontos cruciais a serem investigados antes de começar a apostar em uma plataforma online: 1) A Casa de Apostas é licenciada?; 2) Qual a reputação da Casa de Apostas na web?; 3) A Casa conta com canais de atendimento ao cliente?; 4) A Casa de Apostas garante a sua segurança de dados?; 5) Quais as opções de métodos de pagamento da Casa de Apostas?
A Casa de Apostas é licenciada?
O mais importante ponto a ser levado em questão na hora de escolher uma Casa de Apostas é verificar a legalidade da operação da plataforma, se a mesma possui uma licença de funcionamento para operar em âmbito online. Todos os sites de apostas devidamente licenciados costumam apresentar os dados e selos de suas licenças no rodapé da página inicial, ou em uma seção específica de informações sobre a marca. Se você visitar um site de apostas ou cassino sem nenhum tipo de informação sobre licenciamento, fique atento, pois pode ser sinal de que a casa não é segura.
A maioria das Casas de Apostas operando no Brasil possuem licenças advindas de Curaçao, e isso se deve às suas leis fiscais favoráveis, agilidade no licenciamento e um valor relativamente baixo. De acordo com nossas pesquisas, Curaçao cobra uma taxa de apenas 2% sobre o lucro líquido e não coloca grandes barreiras à entrada para potenciais operadores. Assim, o processo para obter uma licença em Curaçao é significativamente mais fácil em comparação com outras comissões, principalmente as de países europeus, visto que exigem o pagamento de taxas exorbitantes e tornam o processo de licenciatura bastante burocrático e demorado.
Portanto, antes de criar um cadastro, adicionar as suas informações pessoais e financeiras em algum site de apostas, se atente a esse detalhe super importante, pois somente uma plataforma licenciada poderá operar de forma transparente. Porém, somente a licença não é sinal de que um site de apostas é 100% seguro.
Qual a reputação da Casa de Apostas na web?
Vivemos em um tempo onde podemos em poucos minutos acessar um site de busca e obter resultados sobre literalmente qualquer assunto, dessa forma, fica muito mais fácil pesquisar sobre a reputação de marcas antes de contratarmos quaisquer tipos de serviços. Isso também vale para Casas de Apostas, visto que hoje contamos com diversos sites especializados em escrever análises acerca do mundo iGaming, quais as melhores e mais novas plataformas de apostas e muito mais, tal como nós do Tipsta.
Desta forma, para se certificar da confiabilidade de uma Casa de Apostas, a nossa recomendação é escrever palavras-chave como “análise” e “review” após o nome da plataforma de apostas a qual deseja pesquisar, em sites de busca populares. Em seguida, recomendamos a leitura dos artigos acerca da casa, mas não somente os artigos que encontram-se no topo da página web, mas também os que estejam ao final. Pois, os artigos menos lidos também podem trazer informações valiosas sobre a experiência de outros jogadores na plataforma em questão.
A Casa conta com canais de atendimento ao cliente?
Uma das maiores dificuldades enfrentadas por apostadores é a resolução de problemas técnicos junto às Casas de Apostas, seja nas transações de depósito e retiradas, assim como, em dúvidas acerca dos requisitos para ativar bônus e outras promoções. Em vista disso, é de suma importância checar se a plataforma na qual se deseja apostar, disponibiliza canais de atendimento ao cliente, tais como e-mails, contas no Whatsapp, Telegram, redes sociais e chats ao vivo.
Além disso, recomendamos verificar se o suporte da casa é feito por pessoas reais ao invés de bots, e se tais especialistas têm conhecimento da língua portuguesa ou usam tradutores online. Apesar da tecnologia facilitar consideravelmente esses tipos de serviço, ainda vemos que na resolução de problemas técnicos, os suportes moderados por pessoas reais e que falam a língua do país local, são muito mais eficientes. Assim sendo, considere esses detalhes na hora de escolher a melhor Casa de Apostas, que no longo prazo possa lhe oferecer um suporte ideal.
A Casa de Apostas garante a sua segurança de dados?
A indústria de iGaming e games em geral, é particularmente vulnerável a ataques cibernéticos de grandes proporções, visto que tais plataformas armazenam dados sensíveis de milhares de jogadores. Assim, desde o início da grande popularização das Casas de Apostas ao redor do mundo, tem se discutido bastante sobre quais as melhores estratégias para as marcas garantirem a proteção e segurança dos dados dos seus usuários, visto que uma das práticas criminosas mais comuns cometidas por hackers é o roubo das informações financeiras dos usuários de sites e apostas, para o uso indevido em compras online.
Para não fazer parte dessa alarmante estatística, é de suma importância pesquisar qual o padrão de segurança de dados da Casa de Apostas na qual se pretende registrar. Para auxiliar nessa pesquisa, compartilhamos alguns dos principais princípios de privacidade de dados a serem checados ao escolher uma casa: o primeiro é saber quais informações pessoais serão coletadas e como as mesmas serão usadas pela marca; o segundo é buscar verificar se o site pratica uma política de retenção de dados, onde informações sensíveis não necessárias são deletadas para a segurança dos usuários; e por fim, checar se a plataforma implementa protocolos de segurança para proteger os seus jogadores de possíveis ataques cibernéticos.
Outro aspecto importante que pode assegurar a confiabilidade da segurança de dados de uma Casa de Apostas é a facilidade pela qual é possível fazer um cadastro, pois quanto mais descomplicado for, mais fácil pode ser para que ataques hackers aconteçam. Em suma, ao se ater a esses princípios de segurança e privacidade de dados, as possibilidades de se cadastrar em uma plataforma de apostas de pouca confiança caem bastante.
Quais as opções de métodos de pagamento da Casa de Apostas?
Os meios de pagamentos são um termômetro importante na hora de analisar a confiabilidade de uma Casa de Apostas, pois quanto mais opções seguras e confiáveis são oferecidas, mais chances da plataforma de apostas ser uma plataforma segura para os seus usuários. Os métodos mais comuns que podem ser oferecidos pelas casas são o Pix, cartões de crédito, transferências bancárias, boletos bancários, carteiras digitais (Skrill, Neteller, Pay4Fun, AstroPay, ecoPayz e etc) e mais recentemente, criptomoedas.
Ao se deparar com casas que oferecem poucos ou apenas um método de pagamento, fique atento, pois isso pode ser um indício de pouca confiança e segurança de dados. Ao oferecer mais meios de pagamentos, a plataforma nos passa mais veracidade na sua operação e também facilita as transações financeiras de seus jogadores.
De forma geral, neste artigo trouxemos alguns pontos cruciais que um novo apostador deve levar em consideração antes de escolher uma Casa de Apostas para cadastrar-se e iniciar a sua jornada no mundo iGaming. Através das recomendações compartilhadas, é possível analisar com mais profundidade as diversas características apresentadas por cada plataforma de apostas, e assim, ter uma base mais contundente na hora de tomar a decisão final acerca de quais sites, de fato, são confiáveis.